Accompagnement.
L’objectif est d’accompagner les équipes de L’Atelier à travers un parcours de formation sur-mesure, pensé pour renforcer la posture professionnelle, la cohésion d’équipe et l’excellence relationnelle dans un environnement de service haut de gamme comme Courchevel.
Objectifs.
Poser des bases
Créer des bases humaines et relationnelles solides dès le début de la saison.
Cohésion
Fédérer les équipes autour d’un langage commun et d’un sens du service aligné.
Mettre en contexte
Développer la posture professionnelle en contexte de luxe : savoir-être, attitude, gestuelle, ton.
Accompagnement sur mesure
Offrir un accompagnement tout au long de la saison (rappels, ajustements, coaching).
Méthodologie.
Humaine et profondément transformative
Ce que je propose n’est pas une formation traditionnelle.
C’est une expérience sur-mesure, pensée pour faire émerger le meilleur de chaque collaborateur, dans un objectif clair :
élever le niveau de service,
aligner les équipes avec les valeurs de la maison,
fédérer autour d’un cap commun.
Dans des lieux d’excellence comme L’Atelier, l’expérience client repose sur plus que le savoir-faire technique.
Elle dépend de l’attitude, de l’état d’esprit, de la posture de chaque personne en contact avec le client.
Ce que les équipes dégagent — leur énergie, leur attention, leur précision — influence directement le ressenti, l’achat, et la fidélité du client.
Or, ces qualités ne s’apprennent pas seulement en formation technique.
Elles s’explorent, se vivent, se ressentent.
Lors de chaque atelier ou session individuelle, nous créons un espace dynamique, vivant et interactif, où les collaborateurs :
reconnectent à la raison pour laquelle ils font ce métier,
prennent conscience de l’impact de leur posture au quotidien,
identifient comment incarner les valeurs de votre établissement dans leurs interactions,
développent une présence professionnelle élégante, humaine, alignée.
C’est un travail sur l’attitude, la qualité du geste, la manière d’entrer en relation.
C’est aussi un levier puissant de motivation, d’engagement, et de professionnalisation.
Proposition pour l’Atelier:
ALMA® Signature
Un parcours sur mesure pour donner du sens, inspirer, motiver et fidéliser les talents.
L’accompagnement ALMA Signature est une expérience immersive et évolutive, conçue pour accompagner les équipes de L’Atelier tout au long de la saison d’hiver.
SAISON 2025 / 2026: Un accompagnement stratégique des équipes, du début à la fin de saison
DÉCEMBRE – LANCEMENT DE SAISON (1ère semaine):
2 ateliers dynamiques (15 personnes à chaque atelier - approx 3h30 chacun), en présentiel à Courchevel, en divisant les equipes Boutiques et Ski Shop.
→ Objectif : donner du sens au travail, poser les bases d’une posture commune, créer la cohésion entre les membres, un sentiment d’appartenance à la “Maison l’Atelier”
1 atelier sur mesure pour les deux référentes (Barbara et Melanie - approx 2h) afin de creer une strategie motivationnelle personnalisée pour les equipes pour toute la saison.
JANVIER - REACTIVATION (dernière semaine):
2 ateliers dynamiques (15 personnes à chaque atelier - approx 3h30 chacun), en présentiel à Courchevel, en divisant les equipes Boutiques et Ski Shop.
→ Objectif : faire le point, raviver l’énergie, ajuster les postures et donner des outils relationnels pour traverser ensemble la periode des vacances de février.
1 atelier sur thème spécifique à renforcer pour les deux référentes (Barbara et Melanie - approx 2h). Exemples de thèmes à explorer: énergie, communication, gestion des émotions… en lien avec les besoins observés sur le terrain et en session individuelle.
DECEMBRE, JANVIER, FEVRIER, MARS, AVRIL
Chaque responsable (Barbara & Mélanie) bénéficiera de :
2 sessions de coaching individuel en ligne par mois (entre 60 et 90 minutes), à programmer tous les 15 jours.
→ Objectif : renforcer mise en place strategie de motivation, travailler sur leur posture de manager, leur énergie, leur communication, ou tout autre enjeu lié à leur rôle et à leurs équipes..
AVRIL
1 atelier de fin de saison en présentiel avec un format plus intimiste, réservé aux personnes-clés des équipes, thématique et structure à définir plus proche de la fin de saison suivant les besoins observés pendant ces 4 mois.
→ Objectifs possibles : valoriser les réussites, renforcer la fidélisation, capitaliser sur l’expérience vécue, et préparer la saison prochaine.
Investissement :
11 000 euros HT sans TVA (Exonération de TVA – article 196 de la directive 2006/112/CE. La TVA est due par le preneur.)
(inclut : conception sur mesure de chaque support et atelier, tous les ateliers presentiels, coaching individuel en ligne, supports donnés aux equipes, suivi entre sessions)
→ Les frais de déplacement (avion de Valencia à Lyon ou Genève + location de voiture ou taxi) restent à la charge du client. L’hébergement sera pris en charge par mes soins.
Conditions de cette collaboration:
Cet accompagnement est conçu comme le socle d’un partenariat durable, évolutif, et adaptable à vos besoins.
En cas de modification de planning, ajout de sessions, ou demandes spécifiques, ma disponibilité sera assurée dans un esprit de flexibilité et de co-construction.
Conditions de paiement :
50% à la signature pour confirmer la collaboration et bloquer toutes les dates
25% en décembre 2025 (après la première série d’ateliers)
25% en avril 2026, après l’atelier de clôture
Ce qu’en disent les clients
SPA Manager, 4* hotel, Meribel, France
“Cet atelier m'a permis de comprendre l’importance d’être bien avec soi-même pour mieux motiver nos équipes. Super formation à intégrer dès le début de saison avec tous les nouveaux chefs ! »
F&B team member, 4* hotel, Courchevel, France
« Merci Victoire pour votre délicatesse et votre écoute attentive. À nous maintenant de cultiver l'humanité au sein de l'équipe dans un contexte exigeant. L'unité fait vraiment la force ! »
Chef, 4* hotel, Valencia, Spain
